Όροι Χρήσης

Το CourtSync είναι διαδικτυακό λογισμικό για επαγγελματίες του νομικού κλάδου, το οποίο υποστηρίζει τη διαχείριση, την παρακολούθηση και την επεξεργασία δικαστικών και σχετικών με υποθέσεις πληροφοριών, διαδικασιών, ψηφιακών αλληλεπιδράσεων και ροών εργασίας («Υπηρεσία»).

Οι διαθέσιμες λειτουργίες, τα όρια χρήσης, η συχνότητα παρακολούθησης, τα όρια αποθήκευσης και λοιπά χαρακτηριστικά εξαρτώνται από το πρόγραμμα που εμφανίζεται στο CourtSync ή στον ιστότοπό μας. Ορισμένες λειτουργίες μπορεί να χαρακτηρίζονται ως δοκιμαστικές, πειραματικές ή πρώιμης πρόσβασης.

Με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων, η Hartwell παρέχει στον Πελάτη περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη υποαδειοδοτήσιμο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας για τις εσωτερικές επαγγελματικές του δραστηριότητες, για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός.

Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία λογαριασμού και οργανισμού και να τα διατηρεί ενημερωμένα. Η Hartwell μπορεί να απαιτεί επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα εύλογα μέτρα επαλήθευσης πριν από την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού CourtSync και για τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού, εκτός κατά το μέρος που η δραστηριότητα οφείλεται σε παραβίαση των παρόντων Όρων από τη Hartwell.

Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνει αμελλητί τη Hartwell στο support@courtsync.gr εάν υποπτεύεται μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, παραβίαση διαπιστευτηρίων ή κακή χρήση λογαριασμού.

Ο Πελάτης οφείλει να εξασφαλίζει ότι κάθε πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό ή τον χώρο εργασίας είναι δεόντως εξουσιοδοτημένο και συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους.

Όταν ο Πελάτης ενεργοποιεί λειτουργία που συνδέεται με δικαστικό, κυβερνητικό, επαγγελματικό ή άλλο πληροφοριακό σύστημα τρίτου, παρέχει εντολή και εξουσιοδότηση στο CourtSync να αποκτά πρόσβαση, να ανακτά, να διαβιβάζει, να υποβάλλει ή να αλληλεπιδρά με το σύστημα αυτό για λογαριασμό του, στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή της ενεργοποιημένης λειτουργίας.

Για την τρέχουσα λειτουργία παρακολούθησης δικαστικής πύλης, τα διαπιστευτήρια που παρέχει ο Πελάτης χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αυθεντικοποίηση στην υποστηριζόμενη πύλη και την εκτέλεση των ελέγχων ή ενεργειών που έχει επιλέξει. Το CourtSync ανακτά πληροφορίες μόνο για τις υποθέσεις ή τα αναγνωριστικά που έχει επιλέξει ο Πελάτης, καταγράφει τα σχετικά αποτελέσματα, τα συγκρίνει με προηγούμενα αποτελέσματα, εντοπίζει μεταβολές, εμφανίζει το διαθέσιμο ιστορικό και αποστέλλει ειδοποιήσεις υπηρεσίας όπου αυτές έχουν ενεργοποιηθεί. Η Hartwell δεν χρησιμοποιεί τα διαπιστευτήρια για πρόσβαση σε άσχετες υποθέσεις ούτε για ανεξάρτητο σκοπό.

Μελλοντική λειτουργία που υποστηρίζει διαβίβαση, υποβολή ή κατάθεση πληροφοριών μέσω συνδεδεμένου συστήματος θα εκτελεί τη σχετική ενέργεια μόνο μετά από ρητή ενεργοποίηση ή εντολή του Πελάτη. Η παρακολούθηση μιας υπόθεσης δεν αποτελεί από μόνη της εξουσιοδότηση για κατάθεση ή άλλη διαδικαστική ενέργεια.

Ο Πελάτης δηλώνει ότι διαθέτει τη νόμιμη εξουσία και όλες τις απαιτούμενες άδειες για να παρέχει τα σχετικά διαπιστευτήρια, αναγνωριστικά, δεδομένα και εντολές και να εξουσιοδοτεί το CourtSync να εκτελεί τις σχετικές ενέργειες.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τη διατήρηση έγκυρων δικαιωμάτων πρόσβασης και διαπιστευτηρίων στα συνδεδεμένα συστήματα. Η Hartwell μπορεί να αναστείλει ή να περιορίσει διασύνδεση όταν η συνέχισή της είναι ανασφαλής, τεχνικά ασύμβατη, απαγορευμένη ή εύλογα πιθανό να προκαλέσει βλάβη στην Υπηρεσία, στον Πελάτη ή σε τρίτο.

Ως «Δεδομένα Πελάτη» νοούνται δεδομένα, περιεχόμενο, διαπιστευτήρια, αναγνωριστικά, εντολές, αρχεία και λοιπές πληροφορίες που υποβάλλονται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Υπηρεσίας από ή για τον Πελάτη.

Ο Πελάτης διατηρεί τα δικαιώματά του επί των Δεδομένων Πελάτη. Παρέχει στη Hartwell μόνο τα περιορισμένα δικαιώματα που είναι αναγκαία για τη φιλοξενία, αντιγραφή, διαβίβαση και επεξεργασία τους, αποκλειστικά για την παροχή, ασφάλεια, συντήρηση, υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων της Υπηρεσίας, την εκτέλεση των εντολών του Πελάτη και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Η Hartwell μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνική τηλεμετρία υπηρεσίας που δεν αποκαλύπτει διαπιστευτήρια πύλης, περιεχόμενο υποθέσεων, αρχεία ή άλλα ευαίσθητα Δεδομένα Πελάτη, καθώς και πληροφορίες που έχουν ανωνυμοποιηθεί αμετάκλητα ή συγκεντρωθεί, για την ασφάλεια και βελτίωση της Υπηρεσίας. Η Hartwell δεν χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διέπονται από τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων για διαφήμιση, ανεξάρτητη κατάρτιση προφίλ ή εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης γενικού σκοπού.

Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια, ποιότητα, νομιμότητα και καταλληλότητα των Δεδομένων Πελάτη και για την παροχή των απαιτούμενων ενημερώσεων ή τη λήψη των απαιτούμενων αδειών για την επεξεργασία τους.

Όταν η Hartwell επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη, εφαρμόζεται η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων.

Με τη συγκατάθεση του χρήστη, η Hartwell μπορεί να χρησιμοποιεί προαιρετικές τεχνολογίες ανάλυσης χρήσης, θερμικών χαρτών και αναπαραγωγής συνεδρίας στις δημόσιες σελίδες, κατά την εγγραφή και εντός της αυθεντικοποιημένης Υπηρεσίας, προκειμένου να κατανοεί τη χρήση της διεπαφής, να εντοπίζει προβλήματα χρηστικότητας και να βελτιώνει το CourtSync. Μπορεί χωριστά να χρησιμοποιεί τεχνολογίες μέτρησης διαφημίσεων για να αξιολογεί εάν καμπάνιες οδηγούν σε εγγραφές ή ενεργοποιήσεις λογαριασμού.

Οι τεχνολογίες αυτές διαμορφώνονται ώστε να αποκρύπτουν ή να εξαιρούν, πριν από τη διαβίβαση, διαπιστευτήρια πύλης, αναγνωριστικά υποθέσεων, ονόματα πελατών ή διαδίκων, δικαστικό περιεχόμενο, έγγραφα, μεταφορτωμένα αρχεία, πεδία ελεύθερου κειμένου, περιεχόμενο υποστήριξης και άλλα ευαίσθητα Δεδομένα Πελάτη. Η Hartwell μπορεί να χρησιμοποιεί ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά λογαριασμού, χρήστη, χώρου εργασίας ή συνεδρίας όπου αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την ανάλυση προϊόντος, αλλά δεν διαβιβάζει σκόπιμα ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαπιστευτήρια πύλης ή περιεχόμενο υποθέσεων ως ιδιότητες ανάλυσης ή τιμές προσαρμοσμένων συμβάντων.

Τα προαιρετικά εργαλεία ανάλυσης δεν είναι αναγκαία για τη χρήση των βασικών λειτουργιών. Οι χρήστες μπορούν να τα απορρίπτουν ή να ανακαλούν τη συγκατάθεσή τους μέσω των Ρυθμίσεων cookies. Οι τρέχοντες πάροχοι και οι σχετικές λεπτομέρειες αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου και στις Ρυθμίσεις cookies. Η Hartwell μπορεί να αντικαθιστά πάροχο χωρίς τροποποίηση των παρόντων Όρων, εφόσον οι σκοποί, οι κατηγορίες δεδομένων και οι δικλίδες προστασίας παραμένουν ουσιωδώς οι ίδιοι. Εάν μεταβάλλεται ουσιωδώς το πεδίο ή ο σκοπός της συγκατάθεσης, θα επικαιροποιείται η σχετική ενημέρωση και θα ζητείται νέα συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Το CourtSync αποτελεί υποστηρικτικό εργαλείο λογισμικού. Η Hartwell δεν παρέχει μέσω της Υπηρεσίας νομικές συμβουλές, νομική εκπροσώπηση ή επαγγελματικές νομικές υπηρεσίες.

Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για επαγγελματικές αποφάσεις, διαχείριση υποθέσεων, καταθέσεις, διαδικαστικές ενέργειες, προθεσμίες και συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες επαγγελματικές και νομικές υποχρεώσεις.

Οι πληροφορίες και οι ειδοποιήσεις του CourtSync ενδέχεται να εξαρτώνται από συστήματα τρίτων και να είναι καθυστερημένες, ελλιπείς, μη διαθέσιμες ή ανακριβείς. Ο Πελάτης οφείλει να επαληθεύει ουσιώδεις πληροφορίες από την κατάλληλη επίσημη πηγή και να μην βασίζεται αποκλειστικά στο CourtSync ή σε ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντός εφαρμογής ή άλλου τύπου για την τήρηση προθεσμίας ή τη διενέργεια διαδικαστικής ενέργειας.

Η χρήση του CourtSync δεν μεταβιβάζει στη Hartwell τις επαγγελματικές ευθύνες του Πελάτη.

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται, ούτε επιτρέπεται να επιτρέπει σε τρίτους:

• να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία παράνομα ή κατά παράβαση επαγγελματικών υποχρεώσεων ή δικαιωμάτων τρίτων,
• να αποκτούν ή να επιχειρούν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς, δεδομένα, συστήματα ή λειτουργίες,
• να παρέχουν διαπιστευτήρια ή δεδομένα χωρίς νόμιμη εξουσιοδότηση,
• να παρεμβαίνουν, υπερφορτώνουν, διαταράσσουν ή παρακάμπτουν δικλίδες ασφάλειας ή περιορισμούς χρήσης,
• να εισάγουν κακόβουλο κώδικα ή αυτοματοποιημένη δραστηριότητα που δημιουργεί αδικαιολόγητο φορτίο,
• να προβαίνουν σε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή απόπειρα εξαγωγής πηγαίου κώδικα, εκτός όπου αυτό επιτρέπεται ρητά από αναγκαστικό δίκαιο,
• να μεταπωλούν, υποαδειοδοτούν, εκμισθώνουν ή διαθέτουν την Υπηρεσία σε τρίτους ως αυτοτελή υπηρεσία χωρίς γραπτή άδεια, ή
• να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία για την ανάπτυξη ή συγκριτική αξιολόγηση ανταγωνιστικού προϊόντος χωρίς γραπτή άδεια.

Η Hartwell μπορεί να διερευνά υπόνοιες κακής χρήσης και να λαμβάνει αναλογικά μέτρα για την προστασία της Υπηρεσίας και των επηρεαζόμενων μερών.

Μπορούμε να ενημερώνουμε, βελτιώνουμε, τροποποιούμε, επεκτείνουμε ή αντικαθιστούμε την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης, μεταβολής ή διακοπής λειτουργιών, διασυνδέσεων, προγραμμάτων και συναφών υπηρεσιών.

Δεν αναλαμβάνουμε υποχρέωση παράδοσης ανακοινωμένης, σχεδιαζόμενης ή μελλοντικής λειτουργίας, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως.

Όταν μεταβολή μειώνει ουσιωδώς τη βασική λειτουργικότητα προγράμματος επί πληρωμή, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για προηγούμενη ενημέρωση. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει το πρόγραμμα πριν από την έναρξη ισχύος της μεταβολής.

Λειτουργίες που χαρακτηρίζονται ως δοκιμαστικές, πειραματικές ή πρώιμης πρόσβασης μπορούν να μεταβάλλονται ή να διακόπτονται οποτεδήποτε και δεν συνοδεύονται από δέσμευση επιπέδου υπηρεσίας.

Η Hartwell καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να παραμένει διαθέσιμη και λειτουργική. Η Υπηρεσία παρέχεται χωρίς τυποποιημένη συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών, εγγύηση διαθεσιμότητας ή εγγυημένο χρόνο απόκρισης ή αποκατάστασης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

Η Υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη λόγω προγραμματισμένης ή έκτακτης συντήρησης, εργασιών ασφάλειας, σφαλμάτων, αστοχιών διαδικτύου ή υποδομής, μεταβολών ή διακοπών συστημάτων τρίτων ή περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου της Hartwell.

Μπορούμε να εκτελούμε συντήρηση ή ενημερώσεις όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο, ακόμη και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όταν απαιτείται για την αντιμετώπιση ζητήματος ασφάλειας, την αποτροπή βλάβης ή την αποκατάσταση της Υπηρεσίας.

Υποστήριξη παρέχεται μέσω support@courtsync.gr. Καταβάλλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για την απόκριση και αντιμετώπιση αναφερόμενων προβλημάτων, χωρίς οι σχετικοί χρόνοι να αποτελούν εγγυήσεις.

Η Υπηρεσία μπορεί να εξαρτάται από ή να διαλειτουργεί με πλατφόρμες τρίτων, δικαστικές πύλες, υποδομές, υπηρεσίες επικοινωνίας, υπηρεσίες ανάλυσης χρήσης, παρόχους πληρωμών και άλλα εξωτερικά συστήματα που δεν ελέγχει η Hartwell.

Η Hartwell δεν εγγυάται τη συνεχή διαθεσιμότητα, συμβατότητα, απόδοση, ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα υπηρεσιών ή δεδομένων τρίτων. Μεταβολές από τρίτο μπορεί να απαιτούν τροποποίηση, αναστολή ή διακοπή διασύνδεσης ή λειτουργίας.

Η χρήση υπηρεσιών τρίτων από τον Πελάτη μπορεί να διέπεται και από τους όρους και τις πολιτικές του αντίστοιχου τρίτου.

Το CourtSync μπορεί να προσφέρει δωρεάν προγράμματα, συνδρομές επί πληρωμή, δοκιμές ή προωθητική πρόσβαση. Οι εφαρμοστέες λειτουργίες, τα όρια, η περίοδος χρέωσης και η τιμή είναι αυτά που εμφανίζονται όταν ο Πελάτης επιλέγει ή χρησιμοποιεί πρόγραμμα.

Οι συνδρομές επί πληρωμή χρεώνονται προκαταβολικά σε μηνιαία ή ετήσια βάση και ανανεώνονται αυτομάτως για την ίδια περίοδο, εκτός εάν ακυρωθούν πριν από την ανανέωση. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τη Hartwell και τον πάροχο πληρωμών να χρεώνουν τα εφαρμοστέα ποσά μέσω της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής.

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν εφαρμοστέους φόρους, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Ο Πελάτης ευθύνεται για τους εφαρμοστέους φόρους, πλην των φόρων επί του εισοδήματος της Hartwell.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει συνδρομή επί πληρωμή οποτεδήποτε. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο ή αναφέρεται ρητά, τα ήδη καταβληθέντα ποσά δεν επιστρέφονται.

Μπορούμε να μεταβάλλουμε τιμές ή όρους προγραμμάτων επί πληρωμή με εύλογη προηγούμενη ενημέρωση. Η νέα τιμή εφαρμόζεται από την επόμενη ανανέωση μετά την περίοδο ενημέρωσης.

Μπορούμε να μεταβάλλουμε τα όρια ή τη διαθεσιμότητα δωρεάν προγράμματος με εύλογη ενημέρωση ή αμέσως όταν αυτό απαιτείται για λόγους ασφάλειας, νομικούς ή λειτουργικούς.

Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Hartwell επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για δικούς της σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης λογαριασμών, της ασφάλειας, της υποστήριξης, της προαιρετικής ανάλυσης χρήσης και αναπαραγωγής συνεδρίας και της μέτρησης διαφημίσεων.

Όταν η Hartwell επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη, εφαρμόζεται η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Σε περίπτωση σύγκρουσης ως προς την επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα του Πελάτη, υπερισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της Υπηρεσίας και των Δεδομένων Πελάτη. Καμία μέθοδος διαβίβασης, αποθήκευσης ή ασφάλειας δεν είναι απολύτως απαλλαγμένη από κίνδυνο και η Hartwell δεν εγγυάται ότι δεν μπορεί ποτέ να υπάρξει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια δεδομένων.

Ο Πελάτης οφείλει να εφαρμόζει εύλογες πρακτικές ασφάλειας, να προστατεύει διαπιστευτήρια, να περιορίζει την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένους χρήστες και να αναφέρει αμελλητί ύποπτα περιστατικά ασφάλειας.

Η δημόσια σελίδα Αρχιτεκτονικής Ασφάλειας και Διασύνδεσης με Δικαστικές Πύλες παρέχεται για λόγους διαφάνειας και μπορεί να ενημερώνεται καθώς εξελίσσεται η Υπηρεσία. Δεν δημιουργεί εγγύηση διαθεσιμότητας, δέσμευση ανάκτησης, πιστοποίηση ή άλλη εγγύηση πέρα από τους παρόντες Όρους και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

Η Hartwell μπορεί να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση σε όλη ή μέρος της Υπηρεσίας όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για:

• την αντιμετώπιση κινδύνου ασφάλειας ή ύποπτης παραβίασης,
• την αποτροπή παράνομης, καταχρηστικής ή επιβλαβούς χρήσης,
• την προστασία της Υπηρεσίας, του Πελάτη ή τρίτων,
• τη συμμόρφωση με τον νόμο ή δεσμευτικό αίτημα αρμόδιας αρχής,
• την αντιμετώπιση ουσιώδους παράβασης των παρόντων Όρων, ή
• την αντιμετώπιση ληξιπρόθεσμης οφειλής για πρόγραμμα επί πληρωμή.

Όπου είναι πρακτικά εφικτό, θα ενημερώνουμε τον Πελάτη και θα παρέχουμε εύλογη δυνατότητα αποκατάστασης. Μπορούμε να ενεργήσουμε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όταν η καθυστέρηση θα δημιουργούσε ουσιώδη κίνδυνο.

Οι παρόντες Όροι αρχίζουν όταν ο Πελάτης τους αποδέχεται, ενεργοποιεί την Υπηρεσία ή τη χρησιμοποιεί για πρώτη φορά, όποιο συμβεί πρώτο, και συνεχίζουν έως τη λύση του λογαριασμού.

Ο Πελάτης μπορεί να παύσει τη χρήση του CourtSync και να λύσει δωρεάν λογαριασμό οποτεδήποτε. Συνδρομή επί πληρωμή ακυρώνεται σύμφωνα με την Ενότητα 11.

Η Hartwell μπορεί να διακόψει την Υπηρεσία ή λογαριασμό Πελάτη με ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα ημερών. Μπορεί να λύσει ή να αναστείλει αμέσως όταν ο Πελάτης παραβιάζει ουσιωδώς τους Όρους, χρησιμοποιεί παράνομα την Υπηρεσία, δημιουργεί κίνδυνο ασφάλειας, δεν καταβάλλει οφειλόμενα ποσά ή όταν η συνέχιση της παροχής απαγορεύεται ή δεν είναι πλέον εύλογα δυνατή.

Πριν από τη λύση, ο Πελάτης οφείλει να ανακτήσει τα Δεδομένα Πελάτη που επιθυμεί να διατηρήσει μέσω διαθέσιμης λειτουργίας εξαγωγής ή κατόπιν εύλογου αιτήματος. Μετά τη λύση, τα Δεδομένα Πελάτη διαχειρίζονται και διαγράφονται σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις διατήρησης και τις ισχύουσες διαδικασίες διαγραφής.

Οι διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώνουν της λύσης παραμένουν σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων περί διανοητικής ιδιοκτησίας, εμπιστευτικότητας, αποποιήσεων, ευθύνης, πληρωμών και εφαρμοστέου δικαίου.

Ο Πελάτης μπορεί, μέσω διαθέσιμης λειτουργίας ή με εύλογο γραπτό αίτημα, να ζητήσει εξαγωγή των εξαγώγιμων δεδομένων του, μετάβαση σε άλλον πάροχο υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων ή σε δική του υποδομή ΤΠΕ, ή διαγραφή των δεδομένων του.

Τα εξαγώγιμα δεδομένα περιλαμβάνουν, στον βαθμό που υφίστανται και είναι τεχνικά διαθέσιμα: δεδομένα και αρχεία που εισήγαγε ο Πελάτης, αναγνωριστικά και πληροφορίες υποθέσεων που ανακτήθηκαν για λογαριασμό του, ιστορικό παρακολούθησης και μεταβολών, ρυθμίσεις παρακολούθησης και ειδοποιήσεων και συναφείς ρυθμίσεις χώρου εργασίας που είναι αναγκαίες για τη χρήση των δεδομένων. Η Hartwell παρέχει τα δεδομένα αυτά σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο, όπου είναι τεχνικά εφικτό.

Για λόγους ασφάλειας και προστασίας της διανοητικής ιδιοκτησίας, η εξαγωγή δεν περιλαμβάνει αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά πρόσβασης, κρυπτογραφικά κλειδιά ή μυστικά, εσωτερικά σήματα κινδύνου, αρχεία καταγραφής ασφάλειας, εσωτερική τηλεμετρία, πηγαίο κώδικα, αλγορίθμους ή δεδομένα που αποτελούν εμπορικό απόρρητο ή προστατεύονται από δικαιώματα τρίτων. Ο αποκλεισμός αυτός δεν χρησιμοποιείται για να παρεμποδίσει αδικαιολόγητα τη μετάβαση.

Η συνήθης περίοδος προειδοποίησης για αίτημα μετάβασης δεν υπερβαίνει τον έναν μήνα. Μετά τη λήξη της, η Hartwell θα ολοκληρώσει την τυποποιημένη μετάβαση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών, διατηρώντας εύλογα τη συνέχεια και την ασφάλεια. Εάν η προθεσμία είναι τεχνικά ανέφικτη, η Hartwell θα ενημερώσει τον Πελάτη εντός δεκατεσσάρων εργάσιμων ημερών, θα αιτιολογήσει την αδυναμία και θα προτείνει εναλλακτική περίοδο σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει μία φορά παράταση της μεταβατικής περιόδου για διάστημα που θεωρεί καταλληλότερο για τις ανάγκες του, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Μετά την ολοκλήρωση της μετάβασης ή τη λύση, τα εξαγώγιμα δεδομένα παραμένουν διαθέσιμα για ανάκτηση για τουλάχιστον τριάντα ημέρες, εκτός εάν συμφωνηθεί μεγαλύτερη περίοδος. Στη συνέχεια διαγράφονται πλήρως από τα ενεργά συστήματα, με την επιφύλαξη νόμιμων υποχρεώσεων και περιορισμένων υπολειμματικών αντιγράφων που διαγράφονται μέσω του συνήθους κύκλου ανάκτησης και δεν υποβάλλονται σε ενεργή επεξεργασία.

Η Hartwell δεν επιβάλλει χρέωση για την τυποποιημένη εξαγωγή και τις ενέργειες μετάβασης που απαιτεί ο νόμος. Εξειδικευμένη υποστήριξη πέρα από τις υποχρεωτικές ενέργειες μπορεί να παρέχεται έναντι αμοιβής μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας του Πελάτη.

Πληροφορίες για τη δικαιοδοσία της βασικής υποδομής και τις γενικές δικλίδες έναντι μη νόμιμης διεθνούς κυβερνητικής πρόσβασης αναφέρονται στη σελίδα Αρχιτεκτονική Ασφάλειας και Διασύνδεση με Δικαστικές Πύλες.

Η Hartwell και οι δικαιοπάροχοί της διατηρούν όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί της Υπηρεσίας, του λογισμικού, της τεκμηρίωσης, του σχεδιασμού, των εμπορικών σημάτων και συναφών υλικών, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων, βελτιώσεων και παράγωγων έργων.

Πέρα από το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης που παρέχεται με τους παρόντες Όρους, κανένα δικαίωμα δεν μεταβιβάζεται στον Πελάτη.

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αφαιρεί ενδείξεις κυριότητας ούτε να παρακάμπτει τεχνικά μέτρα προστασίας.

Εάν ο Πελάτης παρέχει σχόλια, προτάσεις ή ιδέες, παρέχει στη Hartwell διαρκές, παγκόσμιο και απαλλαγμένο από δικαιώματα δικαίωμα να τα αξιοποιεί χωρίς περιορισμό ή αμοιβή, υπό την προϋπόθεση ότι η Hartwell δεν τον ταυτοποιεί δημοσίως χωρίς άδεια.

Κάθε μέρος οφείλει να προστατεύει τις εμπιστευτικές πληροφορίες που λαμβάνει από το άλλο και να τις χρησιμοποιεί μόνο για τους σκοπούς της σχέσης βάσει των παρόντων Όρων.

Εμπιστευτικές δεν θεωρούνται πληροφορίες που είναι δημόσιες χωρίς παραβίαση, ήταν νομίμως γνωστές χωρίς περιορισμό, λαμβάνονται νόμιμα από άλλη πηγή ή αναπτύσσονται ανεξάρτητα χωρίς χρήση εμπιστευτικών πληροφοριών του άλλου μέρους.

Μέρος μπορεί να γνωστοποιεί εμπιστευτικές πληροφορίες όταν απαιτείται από τον νόμο, υπό την προϋπόθεση ότι ενημερώνει το άλλο μέρος όπου επιτρέπεται και περιορίζει τη γνωστοποίηση στα απολύτως αναγκαία.

Η Hartwell δεν θα ταυτοποιεί δημοσίως τον Πελάτη ως χρήστη ούτε θα χρησιμοποιεί το όνομα ή το λογότυπό του για σκοπούς προώθησης χωρίς άδεια.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως διατίθεται».

Η Hartwell δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, απαλλαγμένη από σφάλματα ή κατάλληλη για κάθε σκοπό ούτε ότι πληροφορίες τρίτων θα είναι πλήρεις, ακριβείς ή επίκαιρες.

Η Hartwell δεν εγγυάται ότι κάθε ειδοποίηση θα παραδίδεται ή θα λαμβάνεται. Η παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να επηρεάζεται από φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, διακοπές παρόχων, ρυθμίσεις λογαριασμού και άλλους εξωτερικούς παράγοντες.

Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί επίσημα αρχεία και ανεξάρτητα αντίγραφα πληροφοριών που υποχρεούται επαγγελματικά ή νομικά να διαφυλάσσει. Το CourtSync δεν αποτελεί το επίσημο αποθετήριο δικαστικών αρχείων.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, κανένα μέρος δεν ευθύνεται έναντι του άλλου για έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, τιμωρητική ή αποθετική ζημία ή για απώλεια κέρδους, εσόδων, επιχειρηματικής ευκαιρίας, φήμης ή προσδοκώμενης εξοικονόμησης.

Η Hartwell δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημία που προκαλείται από:

• ανακριβείς, ελλιπείς, καθυστερημένες ή μη διαθέσιμες πληροφορίες συστήματος τρίτου,
• μη διαθεσιμότητα ή μεταβολή συστήματος, πύλης, υποδομής ή υπηρεσίας επικοινωνίας τρίτου,
• παράλειψη του Πελάτη να επαληθεύσει επίσημες πληροφορίες, να διαχειριστεί προθεσμίες ή να προβεί σε απαιτούμενη επαγγελματική ενέργεια,
• παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Υπηρεσίας, διαπιστευτηρίων ή Δεδομένων Πελάτη, ή
• περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Hartwell.

Η συνολική ευθύνη της Hartwell που απορρέει από ή συνδέεται με την Υπηρεσία κατά οποιαδήποτε περίοδο δώδεκα μηνών δεν υπερβαίνει τα τέλη που καταβλήθηκαν ή είναι πληρωτέα από τον Πελάτη για την Υπηρεσία κατά την ίδια περίοδο. Για χρήση δωρεάν προγράμματος, η συνολική ευθύνη δεν υπερβαίνει τα 100 ευρώ.

Καμία διάταξη δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί, συμπεριλαμβανομένης ευθύνης από δόλο ή βαρεία αμέλεια της διοίκησης της Hartwell.

Ο Πελάτης αποζημιώνει τη Hartwell για αξιώσεις τρίτων, ζημίες και εύλογα έξοδα που απορρέουν από παράνομη χρήση της Υπηρεσίας, από Δεδομένα Πελάτη ή διαπιστευτήρια που παρασχέθηκαν χωρίς επαρκή εξουσιοδότηση ή από προσβολή δικαιωμάτων τρίτου από τον Πελάτη, εκτός κατά το μέρος που η αξίωση οφείλεται σε παραβίαση των παρόντων Όρων από τη Hartwell.

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους για να αντανακλούν μεταβολές στην Υπηρεσία, στον νόμο, στις απαιτήσεις ασφάλειας ή στη λειτουργία της επιχείρησης.

Για ουσιώδεις μεταβολές θα παρέχουμε εύλογη προηγούμενη ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντός της Υπηρεσίας ή με άλλο κατάλληλο μέσο. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί, μπορεί να παύσει τη χρήση και να ακυρώσει συνδρομή επί πληρωμή πριν από την έναρξη ισχύος της μεταβολής.

Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος ενημερωμένων Όρων αποτελεί αποδοχή τους. Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την τρέχουσα έκδοση.

Οι παρόντες Όροι, η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και τυχόν ειδικοί όροι προγράμματος ή παραγγελίας αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ Hartwell και Πελάτη για την Υπηρεσία. Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί ενημέρωση διαφάνειας και δεν αποτελεί μέρος της εμπορικής συμφωνίας, εκτός στον βαθμό που απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Ειδικοί εμπορικοί όροι υπερισχύουν μόνο σε περίπτωση άμεσης σύγκρουσης. Για ζητήματα επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη, υπερισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει τους Όρους χωρίς γραπτή συγκατάθεση της Hartwell. Η Hartwell μπορεί να τους εκχωρήσει στο πλαίσιο συγχώνευσης, αναδιοργάνωσης, πώλησης επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων ή μεταβίβασης της Υπηρεσίας, εφόσον ο διάδοχος αναλαμβάνει τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις.

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή παράλειψη που οφείλεται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου του. Υποχρεώσεις πληρωμής που είχαν γεννηθεί πριν από το σχετικό γεγονός παραμένουν οφειλόμενες.

Εάν διάταξη είναι άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές παραμένουν σε ισχύ και η άκυρη διάταξη ερμηνεύεται ή αντικαθίσταται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον σκοπό της.

Η παράλειψη επιβολής διάταξης δεν αποτελεί παραίτηση. Οι Όροι δεν δημιουργούν εταιρική σχέση, σχέση εργασίας, καταπιστευτική σχέση ή γενική αντιπροσωπεία μεταξύ των μερών.

Η ηλεκτρονική αποδοχή των Όρων προορίζεται να είναι νομικά δεσμευτική. Ο Πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει ή να εκτυπώσει την τρέχουσα έκδοση από τον ιστότοπο του CourtSync.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο, χωρίς εφαρμογή κανόνων σύγκρουσης δικαίων.

Τα αρμόδια δικαστήρια των Κάτω Χωρών έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για διαφορές που απορρέουν από ή σχετίζονται με τους Όρους, εκτός εάν αναγκαστικό δίκαιο επιβάλλει διαφορετικά.

Πριν από την έναρξη δικαστικής διαδικασίας, τα μέρη θα καταβάλλουν εύλογες προσπάθειες για επίλυση της διαφοράς με καλή πίστη.

Ερωτήματα για τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία μπορούν να αποστέλλονται στο support@courtsync.gr.